Ufficio Postale Poste Italiane a Porto Santo Stefano, Toscana

Recensioni dei clienti su Ufficio Postale Poste Italiane:

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  Fannulloni, non hanno rispettato le politiche di Amazon come a loro imposto. Il pacco in giacenza è mantenuto per 5 giorni invece dei 10 nonostante le innumerevoli segnalazioni da parte degli operatori del sito stesso. Rispondere al telefono è un optional, non aggiungo altro.
  By Matteo Marcarino, January 11, 2018
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  Capisco che è un lavoro stressante e gli abitanti locali sono veramente vergognosi, ma ciò non significa che un dipendente possa essere giustificato nell'adottare un'attitudine scortese a propri con tutti a seconda dei momenti della giornata. Sei un dipendente, devi offrire un servizio a dei clienti paganti. La tua retribuzione è la paga a fine mese, che deriva sia dal finanziamento statale che dal denaro investito dai clienti. Penso sia nel tuo interesse trattare codesti clienti come oro, perché sono proprio questo. Quindi per guadagnarvi più stelle dovreste sorridere di più e rendervi più disponibili. Vi appoggio che l'80% dei vostri clienti è maleducato, ma anche io ho lavorato al front office, e con i clienti maleducati si sorride ancora di più, si fa un bel respiro, e si tira fuori la pazienza, perché abbiamo noi dipendenti il potere di trasformare una transazione stressante in positiva. D'altronde "il cliente ha sempre ragione" significa questo.
  By Marcus Burke, December 08, 2017

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